Rückgabe & Widerrufsrecht

Vielen Dank, dass du bei funkyy juice einkaufst.

Neben deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht an.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung zur Rückgabe anmelden.

So meldest du eine Rückgabe an

Du kannst deine Rückgabe ganz einfach

-  über dein Kundenkonto bzw. die Bestellstatusseite (Self-Service), oder
-  per E-Mail an team.vinvin@online.de

Rücksendungen sind ausschließlich nach vorheriger Anmeldung möglich und an folgende Adresse zu senden:

VinVin
Schanzenstraße 81
20357 Hamburg

Nach erfolgreicher Anmeldung erhältst du alle weiteren Informationen zum Rückversand. Sofern vorgesehen, stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können leider nicht bearbeitet werden.

Schäden oder Falschlieferungen

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend über dein Kundenkonto oder per E-Mail an team.vinvin@online.de, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für:

- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
-  verderbliche Waren, soweit gesetzlich zulässig,
-  Gutscheine,
-  reduzierte Artikel, sofern dies beim jeweiligen Angebot angegeben wurde.

Sofern Weinpakete individuell nach deinen Wünschen zusammengestellt werden, können diese gemäß § 312g Abs. 2 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Ein entsprechender Hinweis erfolgt gegebenenfalls unmittelbar beim jeweiligen Angebot.

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, empfehlen wir dir, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und den gewünschten Artikel anschließend neu zu bestellen.

 

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Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher innerhalb der Europäischen Union)

Wenn du Verbraucher bist und deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, steht dir das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung deines Widerrufs kannst du

-  den Self-Service über dein Kundenkonto bzw. die Bestellstatusseite nutzen oder
-  uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an team.vinvin@online.de senden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung deiner Widerrufserklärung.

Rücksendung der Ware

Nach Ausübung des Widerrufsrechts sende die Ware bitte unverzüglich an folgende Adresse zurück:

VinVin
Schanzenstraße 81
20357 Hamburg

Du darfst die Ware prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Ein Widerruf setzt daher nicht voraus, dass sich die Ware unbenutzt, mit Etiketten oder in der Originalverpackung befindet.

Für einen etwaigen Wertverlust musst du jedoch nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Rückerstattung

Nach Eingang deiner Widerrufserklärung erstatten wir dir alle erstattungsfähigen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.

Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Bearbeitungszeit deiner Bank oder deines Zahlungsdienstleisters kann zusätzlich einige Werktage in Anspruch nehmen.

Wein-Abonnements

Sofern du ein Wein-Abonnement abgeschlossen hast, kannst du dieses entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und den vereinbarten Vertragsbedingungen jederzeit über den „Jetzt kündigen“-Button oder – sofern verfügbar – über dein Kundenkonto kündigen.

Bei Fragen rund um Rückgabe, Widerruf oder dein Abonnement erreichst du uns jederzeit unter team.vinvin@online.de.